Creo que no hay ningún listado de recursos sobre este potente y flexible CMS en español y vale la pena que se pueda empezar a localizar es esta lengua información que amplie su conocimiento. Se podrían dedicar muchos posts a hablar de Backdrop CMS pero por lo menos aquí expondremos sus principales característica. Pr...
Blog por CRM
Mayo
26
Trabajar el contacto con nuestros clientes
Pueden haber muchos motivos por los que construir una web, pero, por lo menos entre las webs comerciales, uno de los principales es tener un contacto más directo con nuestros clientes. En otras webs quizá no tan comerciales, puede que el objetivo sea obtener y gestionar información sobre los participantes, o quizá gestionar datos de muchos contactos, mantener la vinculación en una red social. Este tipo de gestión suele tener un nombre bien identificado por sus siglas: CRM. Drupal es una gran plataforma para construir CRM por sus enormes capacidades de ensamblar soluciones orientadas a los usuarios que interaccionan con la web, tanto en el lado de los gestores, como de los que visitantes.
La gran ventaja de Drupal respecto de otras soluciones más conocidas es la capacidad de crear el CRM a medida. Pero también es interesantes plantearse qué solución se quiere construir pues no hay un consenso...
Mayo
05
Soluciones inmobiliarias online potentes y sencillas
Para muchos usuarios de webs, promotores de sus propios negocios buscando una plataforma que solvente sus contenidos online, el objetivo real que les anima a escoger un gestor de contenidos (CMS) no es exactamente el concepto de servir páginas o contenidos, sinó gestionar una solución que exponga su negocio en la red. Muchos empresas necesitan no solo "una web" sinó una plataforma con capacidad de gestión más "vertical", que sea capaz de abarcar varias áreas o niveles de actividad dentro del negocio.
Podriamos citar muchos tipos de negocios que buscan soluciones de gestión web verticales, y posiblemente una de las más interesantes y con capacidad de recuperar la inversión tecnológica sea el sector de la venta inmobiliaria. Cualquier gestor de contenidos potente ha de ser capaz de ofrecer buenas alternativas para construir webs capacitadas para este sector. Drupal destaca por sus...
Mar
27
Crear y gestionar formularios fácilmente
Toda comunicación con la web sucede a través de formularios. Los formularios suelen identificarse por tener elementos a través de los cuales entrar datos, y que al final tienen un botón "Enviar". En el lenguage de composición de páginas para la web HTML hay un formato muy claro y definido para generar estos elementos. La base es sencilla, pero la programación de formularios dinámicos, y la programación de la recepción de estos datos y su posterior procesado y almacenamiento en la web pueden llegar a ser tan complejos como se quiera llegar a plantear.
Hay muchas razones y ocasiones por las que usar formularios. De entrada, cualquier forma de entrar una nueva página, o un nuevo comentario, o de inscribirse en la web, o de recomendar una página a un amigo, o de mantener el backoffice de la web, se hacen a través de formularios...
Feb
10
Soporte a clientes con sistema Help Desk en Drupal
Algunos tipos de soluciones con los que se puede extender una web a veces no son usados por no ser suficientemente conocidos. Uno de estos son las plataformas de soporte a usuarios, conocidadas también como plataformas de tickets o de Help Desk. Integrar un sistema de este tipo a una web en Drupal es bastante sencillo y se puede sofisticar hasta el grado de complejidad que se quiera, pero aunque se tenga la web contruida en cualquier otro sistema, es sencillo crear en un subdominio separado una web con un sistema de Help Desk en formato privado o público.
Para cualquier colectivo puede ser muy útil disponer de una web con un sistema de soporte, de help desk o de tiquets de peticiones: empresas comerciales, centros educativos, gestorías, servicios técnicos, comunidades de vecinos, agencias de viajes, talleres mecánicos, centros médicos y muchos...